退款政策

【退換貨及取消訂單政策】

・取消訂單

商品發貨安排後，恕無法取消訂單，因此請在確認訂單頁面時仔細確認後再進行下單。

此外，已經使用過的產品，無論任何理由，均不接受退貨。

如有疑問，請在購買前聯繫我們諮詢。

・退換貨

因顧客個人原因的退換貨申請（如訂單錯誤、使用感與想像不符、產品不適合肌膚等）將不被接受。

另外，由於網購系統的特性，商品經由人工處理並透過機械或車輛運送，目前難以完全避免運輸過程中的衝擊，可能會導致產品外盒出現輕微凹痕。若因產品外盒形狀的問題，將不予退換貨。

但若收到的商品有損壞或缺陷，或收到的商品與訂單不符，我們將進行退換貨處理。請在商品到達後7天內通過聯繫表單與我們聯繫。

未經事先聯繫擅自退回的商品，恕不接受，敬請見諒。

退貨運費方面，僅針對不良品及因本店疏失導致的退貨，本店將承擔運費。

【包裝材料及箱子變形等問題處理】

本店委託配送公司進行商品配送。因此，對於配送過程中造成的商品破損問題，請直接聯繫配送公司處理。

對於包裝材料及箱子變形等問題，敬請聯繫配送公司。

【長期不在及拒收包裹（包裹退回）處理】

若因長期不在或拒收包裹導致包裹無法接收而被退回，我們將向您收取往返運費及手續費。

此外，退回的包裹將無法再次寄送，敬請諒解。

※對於非本店購買的商品詢問，我們無法提供處理，敬請見諒。